Англійська · B1 · Мовлення · близько 5 хв
Давайте фідбек чесно, конкретно і так, щоб його легко прийняли.
Оксана керує невеликою маркетинговою командою у Варшаві; команда працює англійською. Молодший колега Том надіслав свій перший звіт для клієнта. Він добрий, але резюме задовге. Оксана хоче допомогти, не знеохотивши його. Корисний фідбек рівня B1 має простий шлях: попросити час, почати з конкретного плюса, назвати одне покращення, пояснити, чому це важливо, запропонувати зміну і перевірити розуміння.
МоментВи просите хвилинку.
СкажітьHave you got a few minutes? I'd like to give you some feedback on the client report.
ЧомуHave you got a few minutes? — прохання дозволу; feedback on + іменник.
МоментВи хвалите конкретне.
СкажітьFirst of all, the data section was really clear — the charts helped a lot.
ЧомуКонкретна похвала (графіки) переконливіша за «good job».
МоментВи називаєте одне покращення.
СкажітьOne thing that could be better is the summary at the start.
Чомуcould be better м’якше, ніж «is bad».
МоментВи пояснюєте вплив.
СкажітьIt was quite long, so the client might miss the key numbers.
Чомуso + might: показати наслідок, а не особисту оцінку.
МоментВи пропонуєте наступний крок.
СкажітьMaybe next time you could keep it to three bullet points?
ЧомуMaybe … could …? перетворює критику на пропозицію.
МоментВи перевіряєте й пропонуєте допомогу.
СкажітьDoes that make sense? I'm happy to look at the next draft with you.
ЧомуDoes that make sense? запрошує до запитань; happy to пропонує підтримку.
| Момент | Скажіть | Чому |
|---|---|---|
| Ви просите хвилинку. | Have you got a few minutes? I'd like to give you some feedback on the client report. | Have you got a few minutes? — прохання дозволу; feedback on + іменник. |
| Ви хвалите конкретне. | First of all, the data section was really clear — the charts helped a lot. | Конкретна похвала (графіки) переконливіша за «good job». |
| Ви називаєте одне покращення. | One thing that could be better is the summary at the start. | could be better м’якше, ніж «is bad». |
| Ви пояснюєте вплив. | It was quite long, so the client might miss the key numbers. |
Модальні дієслова пом’якшують фідбек: could, might, would. Порівняйте: «The summary is too long» і «The summary could be shorter.» Past simple — для конкретної роботи (it was quite long), could/maybe — для наступного кроку. «Feedback» незлічуване: some feedback, a piece of feedback — не «a feedback».
Давайте фідбек наодинці й невдовзі після роботи. Говоріть про роботу, а не про людину: «the summary was long», а не «you write too much». Одного покращення за розмову досить.
Пов’язані теми: /uk/topics/english/b2/meetings/disagreeing-politely, /uk/topics/english/b1/work/requesting-more-time. Щоб рухатися далі, продовжуйте курс англійської на MyAnya.
Попросіть кілька хвилин, похваліть конкретне, назвіть одне, що could be better, поясніть вплив через so/might, запропонуйте зміну з maybe … could і перевірте через does that make sense.
1 / 6
Ви хочете поговорити з Томом. Як почати?
Have you got a few minutes? I'd like to give you some feedback on the client report.
Have you got a few minutes? — прохання дозволу; feedback on + іменник.
Вона обирає спокійний момент після обіду, а не командну зустріч.
First of all, the data section was really clear — the charts helped a lot.
Конкретна похвала (графіки) переконливіша за «good job».
Том цілий день працював над графіками.
One thing that could be better is the summary at the start.
could be better м’якше, ніж «is bad».
Вона обирає лише один пункт — не п’ять.
It was quite long, so the client might miss the key numbers.
so + might: показати наслідок, а не особисту оцінку.
Клієнт — зайнятий фінансовий директор.
Maybe next time you could keep it to three bullet points?
Maybe … could …? перетворює критику на пропозицію.
Три пункти — конкретна й посильна зміна.
Does that make sense? I'm happy to look at the next draft with you.
Does that make sense? запрошує до запитань; happy to пропонує підтримку.
Наступного ранку Том надсилає нову версію.
| so + might: показати наслідок, а не особисту оцінку. |
| Ви пропонуєте наступний крок. | Maybe next time you could keep it to three bullet points? | Maybe … could …? перетворює критику на пропозицію. |
| Ви перевіряєте й пропонуєте допомогу. | Does that make sense? I'm happy to look at the next draft with you. | Does that make sense? запрошує до запитань; happy to пропонує підтримку. |