Английский · B1 · Речь · около 5 мин
Давайте обратную связь честно, конкретно и так, чтобы её легко приняли.
Оксана руководит небольшой маркетинговой командой в Варшаве; команда работает на английском. Младший коллега Том прислал свой первый отчёт для клиента. Он хороший, но резюме слишком длинное. Оксана хочет помочь, не расстроив его. Полезная обратная связь уровня B1 идёт простым путём: попросить время, начать с конкретного плюса, назвать одно улучшение, объяснить, почему это важно, предложить изменение и проверить понимание.
МоментВы просите минутку.
СкажитеHave you got a few minutes? I'd like to give you some feedback on the client report.
ПочемуHave you got a few minutes? — просьба разрешения; feedback on + существительное.
МоментВы хвалите конкретное.
СкажитеFirst of all, the data section was really clear — the charts helped a lot.
ПочемуКонкретная похвала (графики) убедительнее, чем «good job».
МоментВы называете одно улучшение.
СкажитеOne thing that could be better is the summary at the start.
Почемуcould be better мягче, чем «is bad».
МоментВы объясняете влияние.
СкажитеIt was quite long, so the client might miss the key numbers.
Почемуso + might: показать последствие, а не личную оценку.
МоментВы предлагаете следующий шаг.
СкажитеMaybe next time you could keep it to three bullet points?
ПочемуMaybe … could …? превращает критику в предложение.
МоментВы проверяете и предлагаете помощь.
СкажитеDoes that make sense? I'm happy to look at the next draft with you.
ПочемуDoes that make sense? приглашает к вопросам; happy to предлагает поддержку.
| Момент | Скажите | Почему |
|---|---|---|
| Вы просите минутку. | Have you got a few minutes? I'd like to give you some feedback on the client report. | Have you got a few minutes? — просьба разрешения; feedback on + существительное. |
| Вы хвалите конкретное. | First of all, the data section was really clear — the charts helped a lot. | Конкретная похвала (графики) убедительнее, чем «good job». |
| Вы называете одно улучшение. | One thing that could be better is the summary at the start. | could be better мягче, чем «is bad». |
| Вы объясняете влияние. | It was quite long, so the client might miss the key numbers. |
Модальные глаголы смягчают обратную связь: could, might, would. Сравните: «The summary is too long» и «The summary could be shorter.» Past simple — для конкретной работы (it was quite long), could/maybe — для следующего шага. «Feedback» неисчисляемое: some feedback, a piece of feedback — не «a feedback».
Давайте обратную связь наедине и вскоре после работы. Говорите о работе, а не о человеке: «the summary was long», а не «you write too much». Одного улучшения за разговор достаточно.
Связанные темы: /ru/topics/english/b2/meetings/disagreeing-politely, /ru/topics/english/b1/work/requesting-more-time. Чтобы двигаться дальше, продолжайте курс английского на MyAnya.
Попросите несколько минут, похвалите конкретное, назовите одно, что could be better, объясните влияние через so/might, предложите изменение с maybe … could и проверьте через does that make sense.
1 / 6
Вы хотите поговорить с Томом. Как начать?
Have you got a few minutes? I'd like to give you some feedback on the client report.
Have you got a few minutes? — просьба разрешения; feedback on + существительное.
Она выбирает спокойный момент после обеда, а не командную встречу.
First of all, the data section was really clear — the charts helped a lot.
Конкретная похвала (графики) убедительнее, чем «good job».
Том целый день работал над графиками.
One thing that could be better is the summary at the start.
could be better мягче, чем «is bad».
Она выбирает только один пункт — не пять.
It was quite long, so the client might miss the key numbers.
so + might: показать последствие, а не личную оценку.
Клиент — занятой финансовый директор.
Maybe next time you could keep it to three bullet points?
Maybe … could …? превращает критику в предложение.
Три пункта — конкретное и выполнимое изменение.
Does that make sense? I'm happy to look at the next draft with you.
Does that make sense? приглашает к вопросам; happy to предлагает поддержку.
На следующее утро Том присылает новую версию.
| so + might: показать последствие, а не личную оценку. |
| Вы предлагаете следующий шаг. | Maybe next time you could keep it to three bullet points? | Maybe … could …? превращает критику в предложение. |
| Вы проверяете и предлагаете помощь. | Does that make sense? I'm happy to look at the next draft with you. | Does that make sense? приглашает к вопросам; happy to предлагает поддержку. |