Английский · B2 · Речь · около 5 мин
Отвечайте на вопросы спокойно — даже когда не знаете ответа.
Богдан только что представил региональным менеджерам план запуска нового продукта. Теперь — сессия вопросов, которой боится большинство докладчиков. Уверенный ответ опирается на шесть инструментов: поблагодарить за вопрос, перефразировать его, чтобы проверить и выиграть время, ответить взвешенно, признать нехватку данных и пообещать ответить позже, перенаправить вопрос не по теме и проверить, доволен ли спросивший.
МоментВы благодарите за вопрос.
СкажитеThanks, that's a great question.
ПочемуКороткая благодарность даёт секунду подумать.
МоментВы перефразируете вопрос.
СкажитеIf I understand you correctly, you're asking about the rollout timeline.
Почему«If I understand you correctly» + present continuous.
МоментВы даёте взвешенный ответ.
СкажитеThat's a fair point, and I'd say it depends on the region.
Почему«That's a fair point» + «I'd say» смягчает позицию.
МоментВы признаёте нехватку данных.
СкажитеI don't have the exact figure to hand, but I'll get back to you by tomorrow.
Почему«To hand» — под рукой; «get back to you» — ответить позже.
МоментВы перенаправляете вопрос не по теме.
СкажитеThat's slightly outside the scope of today's talk, but I'm happy to discuss it afterwards.
Почему«Outside the scope of» — формально и вежливо.
МоментВы проверяете, доволен ли спросивший.
СкажитеDoes that answer your question?
ПочемуЗакрытый вопрос, который возвращает слово.
| Момент | Скажите | Почему |
|---|---|---|
| Вы благодарите за вопрос. | Thanks, that's a great question. | Короткая благодарность даёт секунду подумать. |
| Вы перефразируете вопрос. | If I understand you correctly, you're asking about the rollout timeline. | «If I understand you correctly» + present continuous. |
| Вы даёте взвешенный ответ. | That's a fair point, and I'd say it depends on the region. | «That's a fair point» + «I'd say» смягчает позицию. |
| Вы признаёте нехватку данных. | I don't have the exact figure to hand, but I'll get back to you by tomorrow. |
«If I understand you correctly, you're asking about …» — present continuous для заданного вопроса. «I'd say …» (would) смягчает мнение. «To hand» — под рукой сейчас. «Get back to someone» — ответить позже. «Outside the scope of …» — формальный регистр для «не относится». «Slightly» смягчает отказ.
Перед ответом сделайте паузу на секунду — это выглядит вдумчиво, а не неуверенно. Перефразирование помогает всем услышать вопрос, особенно онлайн. Никогда не выдумывайте цифры: обещание ответить к определённому сроку вызывает больше доверия, чем догадка.
Похожие темы: /ru/topics/english/b2/meetings/disagreeing-politely, /ru/topics/english/c1/arguments/qualifying-a-claim. Чтобы двигаться дальше, продолжайте курс английского языка в MyAnya.
Поблагодарите за вопрос, перефразируйте через if I understand you correctly, отвечайте взвешенно через I'd say, признайте нехватку данных и пообещайте get back, перенаправьте через outside the scope и проверьте через does that answer your question.
1 / 6
Вам задают вопрос. Как отреагировать сначала?
Thanks, that's a great question.
Короткая благодарность даёт секунду подумать.
В третьем ряду поднимается первая рука.
If I understand you correctly, you're asking about the rollout timeline.
«If I understand you correctly» + present continuous.
Вопрос был длинным и непонятным для других.
That's a fair point, and I'd say it depends on the region.
«That's a fair point» + «I'd say» смягчает позицию.
Ответ зависит от региона.
I don't have the exact figure to hand, but I'll get back to you by tomorrow.
«To hand» — под рукой; «get back to you» — ответить позже.
Спрашивают точную стоимость, которую он не помнит.
That's slightly outside the scope of today's talk, but I'm happy to discuss it afterwards.
«Outside the scope of» — формально и вежливо.
Менеджер спрашивает о плане найма на следующий год.
Does that answer your question?
Закрытый вопрос, который возвращает слово.
Он хочет убедиться, прежде чем взять следующий вопрос.
| «To hand» — под рукой; «get back to you» — ответить позже. |
| Вы перенаправляете вопрос не по теме. | That's slightly outside the scope of today's talk, but I'm happy to discuss it afterwards. | «Outside the scope of» — формально и вежливо. |
| Вы проверяете, доволен ли спросивший. | Does that answer your question? | Закрытый вопрос, который возвращает слово. |