Англійська · B2 · Мовлення · близько 5 хв
Перетворіть нереальний дедлайн на реальну домовленість із чіткими компромісами.
Віктор — техлід у фінтех-компанії в Амстердамі. У понеділок продуктова директорка просить новий платіжний модуль «до п’ятниці». Для повного обсягу це нереально. Це не просте прохання про відстрочку: на рівні B2 ви ведете переговори. Визнайте їхню мету, дайте реальну оцінку, запропонуйте варіанти через умовні речення, спитайте, що важливіше, і завершіть чіткою домовленістю.
МоментВи визнаєте їхню мету.
СкажітьI understand Friday is important for the launch, so let me be upfront about what's realistic.
ЧомуI understand … so … — емпатія перед поганою новиною; be upfront — чесно й заздалегідь.
МоментВи кажете, що реально.
СкажітьWith the current scope, we'd need until Wednesday to test everything properly.
Чомуwe'd need until … дає конкретну дату замість «більше часу».
МоментВи пропонуєте зменшити обсяг.
СкажітьIf we drop the export feature for now, we could still deliver the core module by Friday.
ЧомуIf + past simple … could — умовне речення другого типу, що звучить гнучко.
МоментВи пропонуєте додаткові ресурси.
СкажітьAlternatively, if we could borrow one developer from the mobile team, Monday might be doable.
ЧомуAlternatively вводить варіант Б; might be doable — обережно.
МоментВи питаєте про пріоритети.
СкажітьWhich matters more to you here — the date or the full feature set?
ЧомуЗапитання «або-або» змушує іншу сторону обрати.
МоментВи підтверджуєте угоду.
СкажітьOkay, so we're agreed: core module on Friday, export the following Wednesday. I'll confirm that in writing.
ЧомуSo we're agreed: … підсумовує; confirm in writing запобігає суперечкам.
| Момент | Скажіть | Чому |
|---|---|---|
| Ви визнаєте їхню мету. | I understand Friday is important for the launch, so let me be upfront about what's realistic. | I understand … so … — емпатія перед поганою новиною; be upfront — чесно й заздалегідь. |
| Ви кажете, що реально. | With the current scope, we'd need until Wednesday to test everything properly. | we'd need until … дає конкретну дату замість «більше часу». |
| Ви пропонуєте зменшити обсяг. | If we drop the export feature for now, we could still deliver the core module by Friday. | If + past simple … could — умовне речення другого типу, що звучить гнучко. |
Умовні речення — двигун переговорів: If we drop X, we could deliver Y (другий тип — гіпотетична пропозиція). «We'd need» (would need) звучить твердіше й професійніше, ніж «we want». Варіанти вводьте через «Alternatively» та «Otherwise».
Ніколи не кажіть просто «impossible». Запропонуйте щонайменше два варіанти: менший обсяг, більше людей або більше часу. Дайте іншій стороні обрати, повторіть домовленість і надішліть її e-mail.
Пов’язані теми: /uk/topics/english/b1/work/requesting-more-time, /uk/topics/english/b2/meetings/disagreeing-politely. Щоб рухатися далі, продовжуйте курс англійської на MyAnya.
Визнайте мету, назвіть реальну дату через we'd need, запропонуйте менший обсяг з if … could, ресурсний варіант з alternatively, спитайте, що важливіше, і підтвердьте угоду письмово.
1 / 6
Директорка наполягає на п’ятниці. Як почати?
I understand Friday is important for the launch, so let me be upfront about what's realistic.
I understand … so … — емпатія перед поганою новиною; be upfront — чесно й заздалегідь.
Директорка вже пообіцяла п’ятницю клієнтові.
With the current scope, we'd need until Wednesday to test everything properly.
we'd need until … дає конкретну дату замість «більше часу».
Віктор спершу перевірив оцінку з командою.
If we drop the export feature for now, we could still deliver the core module by Friday.
If + past simple … could — умовне речення другого типу, що звучить гнучко.
Експортом користуються лише 5% клієнтів.
Alternatively, if we could borrow one developer from the mobile team, Monday might be doable.
Alternatively вводить варіант Б; might be doable — обережно.
Мобільна команда цього тижня між спринтами.
Which matters more to you here — the date or the full feature set?
Запитання «або-або» змушує іншу сторону обрати.
Вона обирає дату, а не функції.
Okay, so we're agreed: core module on Friday, export the following Wednesday. I'll confirm that in writing.
So we're agreed: … підсумовує; confirm in writing запобігає суперечкам.
Він надсилає лист через десять хвилин після дзвінка.
| Ви пропонуєте додаткові ресурси. |
| Alternatively, if we could borrow one developer from the mobile team, Monday might be doable. |
| Alternatively вводить варіант Б; might be doable — обережно. |
| Ви питаєте про пріоритети. | Which matters more to you here — the date or the full feature set? | Запитання «або-або» змушує іншу сторону обрати. |
| Ви підтверджуєте угоду. | Okay, so we're agreed: core module on Friday, export the following Wednesday. I'll confirm that in writing. | So we're agreed: … підсумовує; confirm in writing запобігає суперечкам. |