Немецкий · B1 · Речь · около 5 мин
Оставьте короткое чёткое сообщение, на которое вам действительно перезвонят.
Наталья работает в отделе закупок логистической фирмы в Нюрнберге. Она звонит поставщику по поводу предложения, но попадает на Mailbox (Anrufbeantworter). У голосового сообщения нет второго шанса: слушатель не может переспросить. Назовите имя и фирму, причину, один конкретный вопрос, попросите перезвонить, медленно повторите номер и скажите, когда вы доступны.
МоментВы говорите, кто вы.
СкажитеGuten Tag, hier spricht Natalia Petrenko von der Firma Lindner Logistik.
Почемуhier spricht … — по телефону; von der Firma + Dativ для фирмы.
МоментВы называете причину.
СкажитеIch rufe wegen Ihres Angebots vom 3. März an.
Почемуwegen + Genitiv: wegen Ihres Angebots; anrufen разделяется: ich rufe … an.
МоментВы формулируете вопрос.
СкажитеIch hätte noch eine Frage zum Liefertermin.
ПочемуIch hätte eine Frage zu + Dativ: вежливо и конкретно.
МоментВы просите перезвонить.
СкажитеKönnten Sie mich bitte zurückrufen? Meine Nummer ist 0171 2345 678.
Почемуzurückrufen — отделяемый; в вопросе с könnten стоит целиком.
МоментВы повторяете номер.
СкажитеIch wiederhole: null-eins-sieben-eins, zwei-drei-vier-fünf, sechs-sieben-acht.
ПочемуПовторяйте цифры парами или группами — медленнее, чем кажется.
МоментВы говорите, когда вас застать.
СкажитеSie erreichen mich heute bis 17 Uhr. Vielen Dank und auf Wiederhören.
Почемуjemanden erreichen — застать кого-то; auf Wiederhören — телефонное прощание.
| Момент | Скажите | Почему |
|---|---|---|
| Вы говорите, кто вы. | Guten Tag, hier spricht Natalia Petrenko von der Firma Lindner Logistik. | hier spricht … — по телефону; von der Firma + Dativ для фирмы. |
| Вы называете причину. | Ich rufe wegen Ihres Angebots vom 3. März an. | wegen + Genitiv: wegen Ihres Angebots; anrufen разделяется: ich rufe … an. |
| Вы формулируете вопрос. | Ich hätte noch eine Frage zum Liefertermin. | Ich hätte eine Frage zu + Dativ: вежливо и конкретно. |
| Вы просите перезвонить. | Könnten Sie mich bitte zurückrufen? Meine Nummer ist 0171 2345 678. |
Отделяемые глаголы в телефонном разговоре: anrufen → Ich rufe an; zurückrufen → Rufen Sie mich zurück / Könnten Sie mich zurückrufen? Genitiv после wegen в официальной речи: wegen Ihres Angebots, wegen der Rechnung. По телефону — Auf Wiederhören (не Wiedersehen).
Спланируйте сообщение в четырёх словах до звонка: Name – Grund – Bitte – Nummer. Уложитесь в 30 секунд. Называйте номер цифра за цифрой, а при плохой связи говорите zwo вместо zwei.
Связанные темы: /ru/topics/german/b1/work/requesting-more-time, /ru/topics/german/a2/appointments/rescheduling. Чтобы двигаться дальше, продолжайте курс немецкого на MyAnya.
Представьтесь через hier spricht, назовите причину с wegen + Genitiv, один вопрос, попросите перезвонить с könnten, повторите номер и скажите, до скольки вас можно застать.
1 / 6
Прозвучал сигнал. Как начать?
Guten Tag, hier spricht Natalia Petrenko von der Firma Lindner Logistik.
hier spricht … — по телефону; von der Firma + Dativ для фирмы.
Она слышит сигнал и сразу начинает.
Ich rufe wegen Ihres Angebots vom 3. März an.
wegen + Genitiv: wegen Ihres Angebots; anrufen разделяется: ich rufe … an.
Она называет дату, чтобы нашли документ.
Ich hätte noch eine Frage zum Liefertermin.
Ich hätte eine Frage zu + Dativ: вежливо и конкретно.
Она не объясняет всю проблему — только тему.
Könnten Sie mich bitte zurückrufen? Meine Nummer ist 0171 2345 678.
zurückrufen — отделяемый; в вопросе с könnten стоит целиком.
Она говорит чуть медленнее обычного.
Ich wiederhole: null-eins-sieben-eins, zwei-drei-vier-fünf, sechs-sieben-acht.
Повторяйте цифры парами или группами — медленнее, чем кажется.
Многие записывают номер только со второго раза.
Sie erreichen mich heute bis 17 Uhr. Vielen Dank und auf Wiederhören.
jemanden erreichen — застать кого-то; auf Wiederhören — телефонное прощание.
В пятницу она уходит в пять.
| zurückrufen — отделяемый; в вопросе с könnten стоит целиком. |
| Вы повторяете номер. | Ich wiederhole: null-eins-sieben-eins, zwei-drei-vier-fünf, sechs-sieben-acht. | Повторяйте цифры парами или группами — медленнее, чем кажется. |
| Вы говорите, когда вас застать. | Sie erreichen mich heute bis 17 Uhr. Vielen Dank und auf Wiederhören. | jemanden erreichen — застать кого-то; auf Wiederhören — телефонное прощание. |