Німецька · A2 · Мовлення · близько 5 хв
Зателефонуйте, ввічливо скасуйте запис і отримайте письмове підтвердження.
Ольга записана до сімейного лікаря в Лейпцигу на четвер, але в неї температура, і вона не може прийти. Новий запис їй поки не потрібен — треба просто коректно скасувати. Хороша розмова має чіткий порядок: що ви хочете (absagen), хто ви і коли запис, коротка причина, вибачення та питання про оплату чи підтвердження. Усе — у формі Sie, бо ви говорите з реєстратурою.
МоментВи починаєте дзвінок і називаєте мету.
СкажітьGuten Tag, ich möchte meinen Termin am Donnerstag absagen.
Чомуmöchte + absagen у кінці: мета звучить одразу й чітко.
МоментВи називаєте себе й час запису.
СкажітьMein Name ist Olga Petrenko, ich habe um zehn Uhr einen Termin.
ЧомуІм’я та час: реєстратурі потрібні обидва, щоб знайти запис.
МоментВи коротко пояснюєте причину.
СкажітьLeider kann ich nicht kommen, weil ich krank bin.
ЧомуLeider + підрядне з weil: дієслово bin іде в кінець.
МоментВи вибачаєтеся за пізнє скасування.
СкажітьEntschuldigen Sie bitte die kurzfristige Absage.
ЧомуEntschuldigen Sie bitte + Akkusativ: ввічливе вибачення у формі Sie.
МоментВи питаєте про оплату.
СкажітьMuss ich für die Absage etwas bezahlen?
ЧомуMuss ich … bezahlen? Загальне питання, модальне дієслово на початку.
МоментВи просите письмове підтвердження.
СкажітьKönnen Sie mir die Absage bitte per E-Mail bestätigen?
ЧомуKönnen Sie mir … bestätigen? Ввічливе прохання з Dativ mir.
| Момент | Скажіть | Чому |
|---|---|---|
| Ви починаєте дзвінок і називаєте мету. | Guten Tag, ich möchte meinen Termin am Donnerstag absagen. | möchte + absagen у кінці: мета звучить одразу й чітко. |
| Ви називаєте себе й час запису. | Mein Name ist Olga Petrenko, ich habe um zehn Uhr einen Termin. | Ім’я та час: реєстратурі потрібні обидва, щоб знайти запис. |
| Ви коротко пояснюєте причину. | Leider kann ich nicht kommen, weil ich krank bin. | Leider + підрядне з weil: дієслово bin іде в кінець. |
| Ви вибачаєтеся за пізнє скасування. | Entschuldigen Sie bitte die kurzfristige Absage. |
Ключове дієслово absagen — відокремлюване: «Ich sage den Termin ab», але з möchte воно стоїть разом у кінці: «Ich möchte den Termin absagen». Після weil дієслово йде в кінець: «…, weil ich krank bin». Leider пом’якшує погану новину, а «Entschuldigen Sie bitte …» — це ввічливе вибачення.
Перед дзвінком запишіть дату, час і своє повне ім’я. Спершу скажіть, що хочете скасувати, — у реєстратурі мало часу. Якщо скасовуєте менш ніж за 24 години, запитайте про Ausfallgebühr (плату за пропущений візит).
Схожі теми: /uk/topics/german/a2/appointments/rescheduling, /uk/topics/german/a2/doctor/describing-symptoms. Щоб рухатися далі, продовжуйте курс німецької мови в MyAnya.
Скажіть, що скасовуєте, назвіть ім’я й час, одну причину з weil, вибачтеся й попросіть підтвердження. Вивчіть шість фраз і відпрацюйте дзвінок.
1 / 6
Реєстраторка відповідає. Як одразу сказати, що ви хочете скасувати запис?
Guten Tag, ich möchte meinen Termin am Donnerstag absagen.
möchte + absagen у кінці: мета звучить одразу й чітко.
Ольга дзвонить у практику о восьмій, щойно вона відкривається.
Mein Name ist Olga Petrenko, ich habe um zehn Uhr einen Termin.
Ім’я та час: реєстратурі потрібні обидва, щоб знайти запис.
Реєстраторка питає її ім’я та час візиту.
Leider kann ich nicht kommen, weil ich krank bin.
Leider + підрядне з weil: дієслово bin іде в кінець.
Вона говорить коротко — медичні деталі не потрібні.
Entschuldigen Sie bitte die kurzfristige Absage.
Entschuldigen Sie bitte + Akkusativ: ввічливе вибачення у формі Sie.
Це того ж ранку, тож вибачитися — ввічливо.
Muss ich für die Absage etwas bezahlen?
Muss ich … bezahlen? Загальне питання, модальне дієслово на початку.
Деякі практики беруть плату за пізнє скасування.
Können Sie mir die Absage bitte per E-Mail bestätigen?
Können Sie mir … bestätigen? Ввічливе прохання з Dativ mir.
Їй потрібен доказ на випадок суперечки щодо оплати.
| Entschuldigen Sie bitte + Akkusativ: ввічливе вибачення у формі Sie. |
| Ви питаєте про оплату. | Muss ich für die Absage etwas bezahlen? | Muss ich … bezahlen? Загальне питання, модальне дієслово на початку. |
| Ви просите письмове підтвердження. | Können Sie mir die Absage bitte per E-Mail bestätigen? | Können Sie mir … bestätigen? Ввічливе прохання з Dativ mir. |